¿Has tenido algún problema al realizar un pago con tu tarjeta o la has perdido?

Te informamos que son las entidades financieras, como propietarias de las tarjetas que emiten, las que formalizan los contratos con los titulares y los comercios y quienes, en consecuencia, se encargan de autorizar o denegar operaciones, de realizar los cargos y retrocesiones en sus cuentas y de todos los aspectos relacionados con su gestión.

Cualquier tipo de incidencia que surja por el uso de la tarjeta debes ponerlo en conocimiento directo de la entidad con la que tengas firmado el contrato, la cual, a través de su central de medios de pago, se encargará de revisar, investigar y dar solución a los problemas planteados con el uso de dicha tarjeta.

En caso de robo o pérdida de la tarjeta, a través de nuestro centro de atención al cliente con servicio 24 horas se puede realizar el debido bloqueo:

 91 362 62 00

También puedes obtener más información pulsando aquí.